Cadernos de Saúde Pública | |
É possível trabalhar o conflito como matéria-prima da gestão em saúde? | |
Luiz Carlos De Oliveira Cecílio1  | |
[1] ,Universidade Estadual de Campinas Faculdade de Ciências Médicas Campinas,Brasil | |
关键词: Conflito; Organizações; Gerência; Conflict; Organizations; Management; | |
DOI : 10.1590/S0102-311X2005000200017 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
O autor examina a possibilidade de tomar os conflitos corriqueiros na vida das organizações de saúde como objeto da gestão. Para tanto, propõe a utilização de uma "matriz de análise", com o objetivo de possibilitar aos atores envolvidos na situação conflituosa, sempre em situação auto-analítica, uma melhor compreensão da dinâmica dos conflitos. Abrir-se-iam, assim, novas possibilidades de contratualidade para a gestão do cotidiano da unidade, novas configurações nas relações entre os trabalhadores, inclusive a explicitação de conflitos encobertos que não conseguem acessar a arena decisória do serviço. O autor indica, também, as possíveis dificuldades para a adoção desse tipo de prática gerencial.
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