MENSURANDO A INVARIÂNCIA DOS BENEFÍCIOS RELACIONAIS ENTRE BRASILEIROS E CANADENSES

Faces: Revista de Administração

Marcio de Oliveira Mota¹  Danielle Miranda de Oliveira Arruda Gomes² 

[1] Universidade Estadual do Ceará - UECECurso de Mestrado em Administração;Universidade de Fortaleza - UniforPrograma de Pós-Graduação em Administração - PPGA;

关键词: Marketing de Relacionamento;    Serviços;    Benefícios Relacionais;    Invariância;    Pesquisa Transnacional;   

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来源: DOAJ

【 摘 要 】

Este estudo tem como objetivo analisar o relacionamento dos benefícios relacionais e seus consequentes entre consumidores brasileiros e canadenses. O estudo compreendeu uma pesquisa transnacional e descritiva de natureza quantitativa. A pesquisa de campo foi realizada junto a 297 brasileiros e 207 canadenses. Os dados coletados foram submetidos a testes estatísticos por meio de medidas de invariância e modelagem em equações estruturais no intuito de testar o modelo teórico proposto. Os resultados indicam que o modelo proposto é estatisticamente invariante, permitindo comparações entre diferentes nações. Os resultados obtidos poderão ser úteis no estreitamento de laços empresariais entre o Brasil e o Canadá.

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