Mudança organizacional em uma empresa familiar brasileira

Revista de Administração Pública

Mario Couto Soares Pinto²  Cristina Lyra Couto-de-souza¹ 

[1] ,PUC-Rio IAG Rio de Janeiro RJ ,Brasil

关键词: mudança organizacional;    gestão da mudança;    empresa familiar;    organizational change;    change management;    family business;   

DOI  :  10.1590/S0034-76122009000300005

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este artigo avalia a eficácia da gestão do processo de mudança organizacional de uma empresa familiar brasileira, da área de saúde, que está passando por uma fase de sucessão e busca de maior profissionalização. Para atingir o objetivo, foram realizadas pesquisa de campo e análise qualitativa, comparando os dados levantados com os conceitos identificados na literatura. Os dados foram coletados por meio de entrevistas informais, análise de documentos da empresa e observação participativa, no período de julho de 2005 a janeiro de 2006. O estudo verifica se o processo de mudança organizacional da empresa estudada foi ou não bem-sucedido e, também, o avalia com base no modelo proposto por John P. Kotter para a implementação eficaz de mudanças nas organizações, comparando os oito passos propostos pelo autor com o ocorrido na empresa. A avaliação do processo de mudança levou à constatação de que ele não teve sucesso. O resultado da pesquisa sugere aplicabilidade do modelo de Kotter, já que evidencia que diversos passos apontados pelo autor não foram seguidos e tal fato ocasionou problemas no processo de mudança da organização.

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