Internet como fonte de vantagem competitiva: um caso na indústria portuária

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Claudio Luis Cruz De Oliveira²  Fernando José Barbin Laurindo²  Marly Monteiro De Carvalho²  Francisco De Vilhena Moraes Silva¹ 

[1] ,Universidade de São Paulo Escola Politécnica São Paulo SP ,Brasil

关键词: Internet;    estratégia;    logística;    e-business;    Internet;    logistics;    value system;    e-business;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132008000300002

来源: SciELO

【 摘 要 】

A Internet tem sido reconhecida como uma fonte de vantagem competitiva. Em países emergentes, como o Brasil, a Internet representa novas possibilidades para empresas e para inserção da economia nacional em mercados globais. A presente pesquisa objetiva entender como uma empresa atuando no setor portuário no Brasil pode obter vantagens competitivas através de aplicações baseadas em Internet. Para isto, algumas questões devem ser respondidas: (i) Como uma empresa brasileira pode usar aplicações baseadas em Internet para estabelecer diferenciais frente à concorrência no setor portuário? (ii) Como as características do cenário brasileiro - instabilidade econômica, legislação, impostos, mão-de-obra, criatividade - afetaram as estratégias de aplicações on-line baseadas em Internet dessa empresa? Para tanto, foram utilizados diversos elementos presentes na bibliografia sobre estratégia e tecnologia da informação. O método aplicado foi o estudo de caso, realizado em um terminal de contêineres do Porto de Santos que tem usado intensamente a Internet em suas operações.

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