Modelo de avaliação da gestão do conhecimento no processo de desenvolvimento do produto: aplicação em um estudo de caso

Production

Sergio Luis Da Silva²  Henrique Rozenfeld¹ 

[1] ,Universidade Federal de São Carlos Depto. de Ciências da Informação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção

关键词: Gestão do conhecimento;    desenvolvimento de produtos;    diagnóstico organizacional;    Knowledge management;    product development;    organizational diagnosis;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132003000200002

来源: SciELO

【 摘 要 】

O presente trabalho descreve a aplicação de um modelo de avaliação da Gestão do Conhecimento (GC) no processo de Desenvolvimento de Produtos (DP), focalizado no mapeamento da ocorrência de quatro tipos de conversões (do conhecimento) nos detalhamentos de quatro dimensões (deste processo). Este modelo foi construído com base no "estado da arte" da literatura (hipóteses e melhores práticas, que relacionam conversões do conhecimento com dimensões do DP). O modelo obtido mostrou-se significativo para a elaboração de uma visão ampla da situação em que se encontra a GC no processo de DP de uma empresa. A aplicação deste modelo, em um completo estudo de caso no DP de uma montadora do setor automotivo, mostrou sua viabilidade prática e especialmente sua utilidade em apontar lacunas na GC no processo de DP dessa empresa.

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