Gestão do conhecimento em indústria de alta tecnologia

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Isabel Cristina Dos Santos²  João Amato Neto¹ 

[1] ,Universidade de TaubatéTaubaté SP

关键词: Gestão do conhecimento;    ambiente tecnológico;    ambiente de negócios;    organização humana;    Knowledge management;    technological environment;    business environment;    human organization;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132008000300012

来源: SciELO

【 摘 要 】

O objetivo deste trabalho é descrever o processo de Gestão do Conhecimento na indústria aeronáutica nacional. O problema central investigado refere-se a como uma indústria de alta tecnologia, que produz sob encomenda, com um longo leadtime, gera conhecimento, dado o rápido deslocamento das fronteiras tecnológicas. A metodologia foi pautada em pesquisa documental, na aplicação de questionários, para um grupo, e entrevistas não-estruturadas, para outro grupo, escolhidos por amostra não-probabilística. Para a análise, utilizou-se um estudo de caso. Observou-se que as inovações estão limitadas aos conteúdos conhecidos das ciências e suas aplicações, e são fortemente orientadas à melhoria contínua. A indústria é o principal agente das mudanças do setor, apoiada pelo comprometimento da organização humana que promove a adaptação da empresa aos novos requisitos e tendências do ambiente tecnológico e competitivo. Para tanto, a indústria prioriza o desenvolvimento das competências técnicas, mercadológicas e empresariais, por meio da capacitação contínua.

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