Gestão do conhecimento em empresas de consultoria ambiental

Production

Bruno Pontes Costanzo¹  Luis Enrique Sánchez² 

[1] ,USP Poli ,Brasil

关键词: Gestão do conhecimento;    Empresas de consultoria;    Repositórios de conhecimento;    Estudos de impactos ambientais;    Knowledge management;    Environmental consulting;    Knowledge repositories;    Environmental impact assessment;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132014005000015

来源: SciELO

【 摘 要 】

Visando explorar como as empresas de consultoria especializadas em avaliação de impacto ambiental promovem gestão do conhecimento, foram levantadas práticas adotadas por oito empresas desse ramo. O estudo procurou verificar se há relação entre a classificação das empresas segundo o grau de complexidade e a inovação em sua carteira de projetos, com práticas e ferramentas de gestão do conhecimento mencionadas na literatura, com os repositórios internos de conhecimento e com suas experiências relacionadas à criação, troca e retenção de conhecimento. Foram feitas entrevistas qualitativas com integrantes chave dessas organizações. Constatou-se que práticas de socialização do conhecimento são usadas pela maioria das consultorias, mas nenhuma delas, ao concluir um projeto, realiza uma avaliação crítica que possibilite captar as lições aprendidas. Rotinas e procedimentos para transformação de conhecimento tácito em explícito são pouco utilizadas, assim como métodos de combinação de conhecimento. Conclui-se que o nível de diversificação da atuação das consultorias, em relação a mercados e territórios, pode indicar as ferramentas mais apropriadas para essas organizações.

【 授权许可】

CC BY   
 All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License