Revista da Escola de Enfermagem da USP | |
Implantação de ferramenta de gestão de qualidade em Hospital Universitário | |
Poliana Prioste Pertence2  Marta Maria Melleiro1  | |
[1] ,Universidade de São Paulo Faculdade de Medicina Hospital das ClínicasSão Paulo SP ,Brasil | |
关键词: Gestão da qualidade; Avaliação em saúde; Enfermagem; Quality management; Health evaluation; Nursing; Gestión de calidad; Evaluación en salud; Enfermería; | |
DOI : 10.1590/S0080-62342010000400024 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
O objetivo deste estudo foi compreender a percepção de uma equipe multidisciplinar de saúde na implantação de uma ferramenta de gestão de qualidade num hospital de ensino. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, cujo cenário foi o Hospital Universitário da USP. Participaram sete profissionais da Comissão de Implantação do Programa 5S. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas e as narrativas foram analisadas segundo Janesick. Extraiu-se duas categorias das narrativas: Percepção da equipe multidisciplinar participante da implantação do Programa 5S e Fatores intervenientes na implantação do Programa 5S. A interpretação das categorias ocorreu mediante o referencial de Donabedian. O estudo permitiu compreender a percepção da equipe multidisciplinar em relação à implantação de uma ferramenta de gestão de qualidade. Acredita-se que estes achados possam contribuir para a avaliação do Programa 5S no HU-USP, fornecendo subsídios para a reorganização de suas atividades.
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