Revista de Administração (São Paulo) | |
Causas e consequências da dívida no cartão de crédito: uma análise multifatores | |
Franciele Inês Reis Kunkel1  Kelmara Mendes Vieira1  Ani Caroline Grigion Potrich1  | |
关键词: endividamento; cartão de crédito; fatores comportamentais; indebtedness; credit cards; behavioral factors; endeudamiento; tarjeta de crédito; factores de comportamiento; | |
DOI : 10.5700/rausp1192 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
RESUMONeste estudo, o objetivo é avaliar as causas e as consequências da dívida no cartão de crédito a partir de fatores comportamentais. Realizou-se uma pesquisa com 1.831 usuários de cartão de crédito dos estados de Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Maranhão por meio da aplicação de questionários. Inicialmente, observou-se que os respondentes mantêm baixos índices de endividamento no cartão de crédito. Nos resultados obtidos com a modelagem de equações estruturais, apontam-se como determinantes da dívida os construtos materialismo, compras compulsivas, comportamento de uso no cartão de crédito e alfabetização financeira; e como consequências, o baixo nível de bem-estar financeiro e as emoções negativas.
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