Causas e consequências da dívida no cartão de crédito: uma análise multifatores

Revista de Administração (São Paulo)

Franciele Inês Reis Kunkel¹  Kelmara Mendes Vieira¹  Ani Caroline Grigion Potrich¹ 

关键词: endividamento;    cartão de crédito;    fatores comportamentais;    indebtedness;    credit cards;    behavioral factors;    endeudamiento;    tarjeta de crédito;    factores de comportamiento;   

DOI  :  10.5700/rausp1192

来源: SciELO

【 摘 要 】

RESUMONeste estudo, o objetivo é avaliar as causas e as consequências da dívida no cartão de crédito a partir de fatores comportamentais. Realizou-se uma pesquisa com 1.831 usuários de cartão de crédito dos estados de Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Maranhão por meio da aplicação de questionários. Inicialmente, observou-se que os respondentes mantêm baixos índices de endividamento no cartão de crédito. Nos resultados obtidos com a modelagem de equações estruturais, apontam-se como determinantes da dívida os construtos materialismo, compras compulsivas, comportamento de uso no cartão de crédito e alfabetização financeira; e como consequências, o baixo nível de bem-estar financeiro e as emoções negativas.

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