Revendo estruturas e reorganizando nossa comunicação

Revista Brasileira de Enfermagem

Edoília Maria Teixeira Mendes²  Eliana Rodrigues Carlessi Mayor¹  Maria Cristina R.b. Francisco²  Maria Júlia Paes Da Silva¹  Sueli Chenes Albertino Capeli¹ 

[1] ,FMUSP ICHC Divisão de Enfermagem

关键词: comunicação;    sensibilização;    equipe;    communication;    sensitization;    team;    comunicación;    sensibilización;    equipo;   

DOI  :  10.1590/S0034-71672000000300014

来源: SciELO

【 摘 要 】

O desenvolvimento de programas para treinamento de indivíduos em sistema-empresa pode ser feito em caráter individual ou em conjunto considerando a importância do equilíbrio na relação custo/benefício.Atualmente vivenciamos formas diferentes de comunicação que expressam múltiplas situações pessoais, interpessoais e grupais; na área de Saúde a comunicação é fundamental, pois os profissionais constantemente deparam com situações de conflitos. Identificamos no nosso ambiente hospitalar uma unidade em clima de muitas incertezas e conflitos onde viabilizamos um programa de sensibilização do grupo de enfermeiros, com proposta de resgate do seu valor individual para adequação dos profissionais a equipe de trabalho.Enquanto há vida, há mudanças, devemos estar atentos ao crescimento das pessoas.A comunicação é o que possibilita "tornar comum" o aprendizado dessas mudanças. A educação é, realmente, continuada, eis o desafio para os dirigentes, na área da saúde em busca da qualidade da assistência.

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