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1 Lecture 8: Quality Management [开放课件]

授课人:Paul Willging

课程:Managing Long-Term Care Services for Aging Populations,

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2 Lecture 6: Financing, Reimbursement, and the Marketplace [开放课件]

授课人:Paul Willging

课程:Managing Long-Term Care Services for Aging Populations,

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使用许可:CC BY-NC-SA

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3 Lecture 9: The Human Equation of Service Quality [开放课件]

授课人:Paul Willging

课程:Managing Long-Term Care Services for Aging Populations,

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4 Lecture 2: Demographics: THE Market Driver [开放课件]

授课人:Paul Willging

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5 Lecture 5: The Increasing Importance of Customer Choice [开放课件]

授课人:Paul Willging

课程:Managing Long-Term Care Services for Aging Populations,

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6 Lecture 7: Service as a Distinguishing Characteristic [开放课件]

授课人:Paul Willging

课程:Managing Long-Term Care Services for Aging Populations,

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