期刊论文详细信息
RAE: Revista de Administração de Empresas | |
IBM: o desafio da mudança | |
关键词: Market Driven Quality; interacionismo simbólico; mudança organizacional; cultura organizacional; | |
DOI : | |
来源: DOAJ |
【 摘 要 】
O presente artigo conceitua o Market Driven Quality, política de qualidade implementada pela IBM em seu processo de mudança organizacional, em uma reação às atuais dificuldades que vem enfrentando. A mudança é abordada do ponto de vista da cultura organizacional e do interacionismo simbólico, apresentando alguns dos desafios que esta empresa deve enfrentar no futuro. A análise do caso refere-se à subsidiária brasileira da IBM.
【 授权许可】
Unknown