LA FIDELITE DES JEUNES ENVERS LES MULTINATIONALES DU FAST FOOD : Cas de First Rest International McDonald’s Morocco

Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing

LAKHRIF KAMAL¹  EL OUIDANI ABDELKEBIR² 

[1] Doctorant chercheur en Sciences de Gestion Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Université Ibn Zohr, AGADIR;Professeur Habilité, Chef du département Economie Gestion Faculté des Sciences Juridiques Economiques et SocialesUniversité Ibn Zohr, AGADIR;

关键词: rketing relationnel;    mcdonald’s;    fidélité;    engagement;    confiance;    qualité du service et satisfaction;   

DOI  :  

来源: DOAJ

【 摘 要 】

Cetarticleseproposedevérifier l’impact de la qualité du service, la satisfaction,l’engagementetlaconfiance surlecomportementdefidélitéchezles jeunes Marocains clients des multinationales derestauration.McDonald’spriscomme exemple.DanslecontexteMarocain,les résultats ont été complètement différents des résultats des études similaires faites dans d’autres contexte différents

【 授权许可】

Unknown