Uso de las redes sociales en los hoteles de la costa española

Investigaciones Turísticas

Juan Pedro Mellinas¹  Soledad María Martínez María-Dolores²  Juan Jesús Bernal García² 

[1] Universidad Politécnica de Cartagena.;Universidad Politécnica de Cartagena;

关键词: hoteles;    internet;    redes sociales;    facebook;    twitter;   

DOI  :  10.14198/INTURI2014.7.05

来源: DOAJ

【 摘 要 】

La creciente importancia de las redes sociales, las ha convertido en un elemento clave para la promoción de todo tipo de productos y servicios, especialmente los turísticos. Realizamos un estudio sobre el nivel de uso de las principales redes sociales en los hoteles de costa española, que no pertenecen a grandes cadenas hoteleras. Identificamos que hoteles realizan un uso inadecuado de Facebook y Twitter, mediante el seguimiento de tres errores claros de gestión de redes sociales, detectables de forma clara y objetiva.

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