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Journal of Competitiveness
Relevant Drivers for Customers` Churn and Retention Decision in the Nigerian Mobile Telecommunication Industry

Sulaimon Olanrewaju Adebiyi¹ Emmanuel Olateju Oyatoye² Bilqis Bolanle Amole²
[1] Fountain University;University of Lagos;
关键词: Drivers; churn; retention; telecommunication; mobile number portability; logistic regression;
DOI : 10.7441/joc.2016.03.04
来源: DOAJ


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