Uso de las redes sociales en museos internacionales

Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación

Jesica Rostoll Ariza¹  Rafael Cano Tenorio¹ 

[1] Universidad de Cádiz;

关键词: análisis de contenido;    comunicación;    cultura;    museos;    redes sociales;   

DOI  :  10.24137/raeic.5.9.6

来源: DOAJ

【 摘 要 】

Las redes sociales se han convertido en un medio principal para la comunicación de los centros museísticos de todo el mundo, ayudando a la fidelización de sus seguidores en estos medios. En este estudio, se ha analizado la gestión de las cuentas oficiales en las redes socialesFacebook, Instagram y Twitter de los cuatro museos con más visitantes del mundo y el más visitado de España. La metodología se ha basado en la observación y el análisis de contenido, teniendo en cuenta el departamento de comunicación de cada museo como emisor de contenido. Los resultados, que muestran grandes diferencias en cuanto a la gestión de la comunicación según el emisor y la red social, resultan de gran utilidad para mejorar la gestión estratégica del contenido que se emite en las cuentas oficiales de estos centros.

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