Gestão e Sociedade | |
Indicadores de Desempenho em Operações, Logística e Cadeia de Suprimentos numa Multinacional do Polo Industrial de Manaus | |
André Luiz Zogahib1  Marcia Ribeiro Maduro1  Paulo César Diniz de Araújo1  Orlem Pinheiro de Lima1  Luis Claudio de Jesus Silva2  | |
[1] UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS;UNIVERSIDADE FEDERAL DE RORAIMA; | |
关键词: Indicadores de Desempenho; Cadeia de Suprimentos; Logística; Operações; Polo Industrial de Manaus.; | |
DOI : 10.21171/ges.v7i18.1932 | |
来源: DOAJ |
【 摘 要 】
A preocupação com o aperfeiçoamento dos sistemas de medição dos resultados organizacionais é uma necessidade permanente nas organizações. Este artigo visa avaliar a mensuração de desempenho em operações, logística e cadeia de suprimentos baseando-se num estudo empírico e preliminar numa multinacional do Polo Industrial de Manaus. Na fundamentação teórica buscou-se retratar sinteticamente a evolução dos sistemas de medição de desempenho e dos sistemas de medição e integração dos processos. O método de pesquisa utilizado foi qualitativo e a estratégia de investigação foi o estudo de caso, procurando-se descobrir os principais indicadores de mensuração de desempenho em operações, logística e cadeia de suprimentos utilizados na companhia pesquisada.
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