Indicadores de Desempenho em Operações, Logística e Cadeia de Suprimentos numa Multinacional do Polo Industrial de Manaus

Gestão e Sociedade

André Luiz Zogahib¹  Marcia Ribeiro Maduro¹  Paulo César Diniz de Araújo¹  Orlem Pinheiro de Lima¹  Luis Claudio de Jesus Silva² 

[1] UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS;UNIVERSIDADE FEDERAL DE RORAIMA;

关键词: Indicadores de Desempenho;    Cadeia de Suprimentos;    Logística;    Operações;    Polo Industrial de Manaus.;   

DOI  :  10.21171/ges.v7i18.1932

来源: DOAJ

【 摘 要 】

A preocupação com o aperfeiçoamento dos sistemas de medição dos resultados organizacionais é uma necessidade permanente nas organizações. Este artigo visa avaliar a mensuração de desempenho em operações, logística e cadeia de suprimentos baseando-se num estudo empírico e preliminar numa multinacional do Polo Industrial de Manaus. Na fundamentação teórica buscou-se retratar sinteticamente a evolução dos sistemas de medição de desempenho e dos sistemas de medição e integração dos processos. O método de pesquisa utilizado foi qualitativo e a estratégia de investigação foi o estudo de caso, procurando-se descobrir os principais indicadores de mensuração de desempenho em operações, logística e cadeia de suprimentos utilizados na companhia pesquisada.

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