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SA Journal of Human Resource Management
Exploring employee retention and intention to leave within a call centre

Phokela Lugisani¹ Mbail Phiri¹ Rethabile Mabojane¹ Nelesh Dhanpat¹ Faith D. Madou¹
[1] Department of Industrial Psychology and People Management, University of Johannesburg;
关键词: employee retention; intention to leave; employee turnover; retention factor;
DOI : 10.4102/sajhrm.v16i0.905
来源: DOAJ

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