Fadiga, stresse, burnout e estratégias de coping num serviço social de uma IPSS

International Journal on Working Conditions

关键词: Fadiga Laboral;    Stresse;    Burnout;    Serviço Social;    Coping;   

DOI  :  https://doi.org/10.25762/r4dn-k205

来源: DOAJ

【 摘 要 】

Opresenteprojetodeinvestigaçãopretendeabordarosresultadosdeumapesquisa,de carácterquantitativoedescritivo,comoqualsepropôscompreendereavaliaroníveldefadiga, stresse, burnout,comotambémestratégiasde coping perantesituaçõesdestressenumgrupode trabalhadores sociais, de grau académico superior. Neste caso, assistentes sociais e psicólogas, que trabalham numa Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) em três áreas: o serviço de apoio domiciliário(SAD),ocentrocomunitário(CC)eoserviçodeapoioaorendimentosocialdeinserção (RSI). A avaliação da pesquisa foi realizada através de questionários adaptados a cada sintomatologia referida, como também, estratégias de copingem dois grupos distintos: CC/SAD e RSI.Os resultados indicaramqueogrupoCC/SADapresentoumaiorsintomatologiaassociadaàexaustãoemocionale sobrecargadetrabalho,jáogrupoRSIapresentoumaiorsintomatologiaassociadaàfaltade motivação e expectativas futuras. Ambos os grupos não apresentam índices de incidência preocupantes, apesar de serem mais vulneráveis devido à sua atividade.

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