A comunicação da sustentabilidade da marca Natura no Guia Exame de Sustentabilidade

Revista Paradoxos

卷:2

Neusa de Oliveira Carneiro¹  Adriana Landim Quinaud¹  Maria José Baldessar¹  Richard Perassi Luiz de Sousa¹ 

[1] Universidade Federal de Santa Catarina;

关键词: acreditação;    imagem;    valor socioambiental;    jornalismo especializado;   

DOI  :  

来源: DOAJ

【 摘 要 】

Este artigo apresenta um estudo sobre o valor da sustentabilidade na imagem da marca Natura no Guia Exame de Sustentabilidade. Presente em todas as edições entre 2007 e 2016, em um total de dez edições foram analisadas suas reportagens. Através da análise de conteúdo buscou-se por elementos de credibilidade da Natura, considerada por vários autores como líder em inserção do modelo de gestão sustentável no país. Constatou-se que a marca representa o respeito ético pelo ambiente e pelas pessoas, gerando sentimentos de confiança e reconhecimento. Informa também que a sustentabilidade é vista como ativo intangível em crescente valorização. O que pode explicar os investimentos na atuação e na comunicação, confirmando a percepção pública de valor pela sua associação à sustentabilidade.

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