Qualidade assistencial na Divisão de Enfermagem Materno-Infantil de um Hospital Universitário na ótica de enfermeiros

Revista da Escola de Enfermagem da USP

Natalia Eiro Yuri²  Daisy Maria Rizatto Tronchin¹ 

[1] ,Hospital Nove de JulhoSão Paulo SP ,Brasil

关键词: Enfermagem materno-infantil;    Cuidados de enfermagem;    Qualidade da assistência à saúde;    Avaliação em saúde;    Maternal-child nursing;    Nursing care;    Quality of health care;    Health evaluation;    Nursing;    Enfermería maternoinfantil;    Atención de enfermería;    Calidad de la atención de salud;    Evaluación en salud;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342010000200013

来源: SciELO

【 摘 要 】

O objetivo deste estudo foi analisar a qualidade assistencial na Divisão de Enfermagem Materno-Infantil do Hospital Universitário da USP, fundamentado no modelo Donabediano. Os dados foram obtidos em agosto de 2006, empregando-se um questionário, respondido por 55 sujeitos. A análise dos dados ocorreu segundo índices percentuais e testes específicos. O Alpha de Cronbach do instrumento foi 0,71, demonstrando confiabilidade. Na dimensão de estrutura, 98,2% dos enfermeiros consideraram adequado o local do carro de emergência e 63,6% apontaram dificuldades em participar das atividades educacionais. Em processo, 96,4% concordaram que o SAE é um instrumento de melhoria da qualidade, e 72,7% apontaram dificuldades na comunicação com os profissionais de saúde. Para resultado, 72,7% indicaram que a prescrição de enfermagem atende às necessidades dos usuários. A dimensão de estrutura obteve o pior escore, média de 38,5. Acredita-se que este estudo subsidie ações de melhoria da qualidade nas três dimensões, sobretudo, na de estrutura.

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