Valoración de la rsc por el consumidor y medición de su efecto sobre las compras

Revista de Administração de Empresas

Ana Dopico Parada²  Rocío Rodríguez Daponte¹  Encarnación González Vázquez¹ 

[1] ,Universidad de Vigo Departamento de Organización de Empresas y Marketing Administración y Dirección de EmpresasPontevedra,España

关键词: Responsabilidad social corporativa;    escala de medición;    stakeholder;    actitud hacia la empresa;    intención de compra;    Responsabilidade social corporativa;    escala de medição;    stakeholder;    atitude para com a empresa;    intenção de compra;    Corporate social responsibility;    scale of measurement;    stakeholder;    attitude towards the company;    intention of purchase;   

DOI  :  10.1590/S0034-759020140105

来源: SciELO

【 摘 要 】

El principal objetivo de este trabajo es proporcionar una escala de Responsabilidad Social Empresarial válida y fiable desarrollada desde el punto de vista del consumidor. A partir de aquí, se plantea un análisis causal que tiene como finalidad identificar aquellas actuaciones que provocan una respuesta por parte del mercado. Los resultados obtenidos permitirán informar a las empresas sobre las prácticas en materia de Responsabilidad Social Empresarial que tienen un efecto positivo sobre la actitud del consumidor hacia la empresa y su intención futura de compra.

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