Tecnologia, paradoxos organizacionaise gestão de pessoas

Revista de Administração de Empresas

Isabella Vasconcelos²  Fernando Cláudio Prestes Motta²  Luis Hernan Contreras Pinochet¹ 

[1] ,FGV-EAESP

关键词: Paradoxos;    organizações;    tecnologia;    mudança;    gestão de pessoas;    Paradoxes;    technology;    organizational change;    human factor;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902003000200007

来源: SciELO

【 摘 要 】

Neste artigo, além de efetuarmos uma primeira revisão teórica sobre paradoxos organizacionais, proporemos uma análise crítica desse tema a partir de dois estudos de caso. O objetivo de tais estudos é verificar se a implantação de uma central de atendimento em uma empresa de telecomunicações no Estado do Paraná bem como a instalação de sistemas de segurança de informática adaptados à Internet em uma empresa estatal provocaram, de fato, as contradições entre teoria e prática e os paradoxos descritos por vários dos estudos pesquisados. Pretendemos mostrar ao leitor que o tema "paradoxos organizacionais" vem ganhando cada vez mais espaço e importância no estudo das organizações, tendo em vista a crescente utilização, por vários autores, de modelos explicativos que descrevem a transição atual de uma sociedade industrial para uma sociedade pós-industrial, bem como as contradições, mudanças e incertezas típicas deste período. Procuraremos, em nossa pesquisa, analisar os principais aspectos positivos e negativos de tais proposições.

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