A comunicação no cuidado: uma questão fundamental na enfermagem

Revista Brasileira de Enfermagem

Márcia De Assunção Ferreira¹ 

[1] ,UFRJ EEAN

关键词: Cuidados de enfermagem;    Comunicação;    Linguagem;    Nursing care;    Communication;    Language;    Atención de enfermería;    Comunicación;    Lenguaje;   

DOI  :  10.1590/S0034-71672006000300014

来源: SciELO

【 摘 要 】

A pesquisa discute a comunicação como instrumento básico do cuidado, articulado à dinâmica de cuidar e aos cuidados no hospital. Foram feitas entrevistas, observações participantes e consultas aos prontuários. Aplicou-se a descrição densa e análise temática. Diversas formas de comunicação foram identificadas: verbais e não-verbais. Sobressaiu a forma como o profissional abordava e se comunicava com o cliente, imprimindo mais ou menos atenção e carinho. A interação no cuidado emergiu dos encontros e conversas entre os profissionais e clientes, integrando-os ao cuidado. O ato de conversar é fundamental no cuidado. Seja de conteúdo técnico ou lúdico, a conversa implica em comunicação, que comporta interação, linguagem, gestos e cognição. Daí a sua importância para a enfermagem, arte e ciência do cuidado.

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