A utilidade dos indicadores da qualidade no gerenciamento de laboratórios clínicos

Jornal Brasileiro de Patologia e Medicina Laboratorial

Keila Furtado Vieira²  Edson Shusaku Shitara¹  Maria Elizabete Mendes¹  Nairo Massakazu Sumita¹ 

[1] ,Universidade de São Paulo Faculdade de Medicina

关键词: Laboratório clínico;    Indicadores da qualidade;    Benchmarking;    Gestão laboratorial;    Acreditação e certificação;    Garantia da qualidade;    Clinical laboratory;    Laboratory quality indicator;    Benchmarking;    Laboratory management;    Accreditation and certification;    Quality assurance;   

DOI  :  10.1590/S1676-24442011000300002

来源: SciELO

【 摘 要 】

O uso dos indicadores da qualidade vem sendo valorizado na gestão dos laboratórios clínicos para otimizar a qualificação e a quantificação das falhas nos diferentes processos laboratoriais, bem como para auxiliar a implantação de medidas corretivas e preventivas e apontar a eficácia das ações tomadas. O objetivo deste trabalho é discorrer sobre a evolução da qualidade na área da saúde, com ênfase na área laboratorial. Alguns indicadores laboratoriais citados na literatura nas fases pré-analítica, analítica e pós-analítica também são apresentados e discutidos neste artigo. Por fim, destaca-se a experiência brasileira do Programa de Indicadores Laboratoriais desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial (SBPC/ML) em parceria com a Control-Lab e o projeto Model of Quality Indicator, em fase de desenvolvimento pela International Federation of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine (IFCC).

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