As estratégias de resistência dos operadores de telemarketing frente às ofensivas do capital

Revista Katálysis

Mônica Duarte Cavaignac¹ 

[1] ,Universidade Estadual do Ceará

关键词: Operadores de telemarketing;    Resistência;    Greve;    Telemarketing operators;    Resistance;    Strike;   

DOI  :  10.1590/S1414-49802013000200002

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este artigo propõe reflexões acerca das formas de consciência, organização e resistência dos trabalhadores num contexto de flexibilização das relações de trabalho, fragmentação da classe trabalhadora e setorialização do movimento sindical, à luz de estudiosos das transformações contemporâneas no mundo do trabalho. Resgata parte da tese de doutorado da autora, apresentando resultados de uma pesquisa sobre a greve dos operadores de telemarketing de uma empresa privada de telecomunicações que ocorreu na cidade de Fortaleza, em 2007, motivada por baixos salários e precárias condições de trabalho de jovens trabalhadores terceirizados. A observação dos protestos e das mobilizações, bem como a coleta de depoimentos, revelou as percepções, motivações e perspectivas dos manifestantes, apontando os significados do movimento que marcou a história desses "infoproletários" mais pelo seu caráter inédito de luta política contra o grande capital do que pela conquista efetiva de direitos.

【 授权许可】

CC BY   
 All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License