Análise do discurso oficial sobre a humanização da assistência hospitalar

Ciência & Saúde Coletiva

Suely F. Deslandes¹ 

[1] ,Instituto Fernandes FigueiraRio de Janeiro RJ

关键词: Humanização da assistência;    Qualidade da assistência em saúde;    Hospitalização;    Comunicação;    Humanized care;    Quality of health care;    Hospitalization;    Communication;   

DOI  :  10.1590/S1413-81232004000100002

来源: SciELO

【 摘 要 】

O termo "humanização" tem sido empregado constantemente no âmbito da saúde. É a base de um amplo conjunto de iniciativas, mas não possui uma definição mais clara, geralmente designando a forma de assistência que valoriza a qualidade do cuidado do ponto de vista técnico, associada ao reconhecimento dos direitos do paciente, de sua subjetividade e cultura, além do reconhecimento do profissional. Tal conceito pretende-se norteador de uma nova práxis na produção do cuidado em saúde. Este artigo, de cunho exploratório, visa analisar o discurso do Ministério da Saúde sobre a humanização da assistência. Investigamos os sentidos e expectativas associados à idéia de humanização a partir da análise dos textos oficiais, retomando um diálogo crítico com os autores da área de saúde pública e das ciências sociais. Discutimos as idéias centrais da humanização como oposição à violência; oferta de atendimento de qualidade, articulando os avanços tecnológicos com acolhimento, melhoria das condições de trabalho do profissional, e ampliação do processo comunicacional, eixo central dos textos.

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