Texto & Contexto - Enfermagem | |
Implantação do sistema acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco e uso do Fluxograma Analisador | |
José Aparecido Bellucci Júnior2  Laura Misue Matsuda1  | |
[1] ,Universidade Estadual do Norte do ParanáParaná,Brasil | |
关键词: Enfermagem; Acolhimento; Serviço hospitalar de emergência; Qualidade da assistência à saúde; Gerência; Nursing; User embracement; Emergency hospital service; Quality of helth care; Management; Enfermería; Acogimiento; Servicio de urgencia en hospital; Calidad de la atención de salud; Gerencia; | |
DOI : 10.1590/S0104-07072012000100025 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
O presente estudo teve como objetivo relatar o processo de implantação do sistema Acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco e o uso do Fluxograma Analisador, no Serviço Hospitalar de Emergência da Santa Casa de Misericórdia de Ourinhos, Estado de São Paulo. A implantação do sistema foi subdividida nas etapas: sensibilização dos profissionais, readequação de recursos, execução do planejamento e avaliação. À organização do fluxo de pacientes, foram utilizados Fluxogramas Funcionais que, depois de alguns ajustes, resultaram em um Fluxograma Analisador. O Fluxograma Analisador resultante proporcionou a visualização gráfica das etapas do atendimento e direcionou todos os portadores de agravos não emergenciais à consulta de enfermagem. Conclui-se que o Fluxograma Analisador foi uma ferramenta essencial ao processo de implantação do Acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco porque, ao definir as etapas do fluxo para o atendimento, o serviço se tornou mais organizado, humano e seguro.
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