O conhecimento de estratégias de comunicação no atendimento à dimensão emocional em cuidados paliativos

Texto & Contexto - Enfermagem

Monica Martins Trovo De Araújo²  Maria Júlia Paes Da Silva¹ 

[1] ,Centro Universitário São CamiloSão Paulo,Brasil

关键词: Comunicação;    Cuidados paliativos;    Profissionais de saúde;    Cuidados de enfermagem;    Communication;    Palliative care;    Patient care team;    Nursing care;    Comunicación;    Cuidados paliativos;    Grupo de atención al paciente;    Atención de enfermería;   

DOI  :  10.1590/S0104-07072012000100014

来源: SciELO

【 摘 要 】

O estudo objetivou investigar o conhecimento e a utilização de estratégias de comunicação no cuidado da dimensão emocional do paciente sob cuidados paliativos. Com abordagem quantitativa, foi realizado entre agosto/2008 e julho/2009, junto a 303 profissionais de saúde que trabalhavam ou tinham contato frequente com estes pacientes, por meio da aplicação de questionário. Os dados sofreram tratamento estatístico descritivo e analítico. Os profissionais denotaram desconhecimento de estratégias de comunicação, evidenciando-se diferença significativa (p-valor 0,0011) na comparação entre sujeitos com e sem formação prévia em cuidados paliativos, denotando que quem possui capacitação paliativista conhece/utiliza mais estratégias comunicacionais na atenção à dimensão emocional de seus pacientes. As estratégias mais citadas pelos sujeitos foram: escuta ativa, reafirmações verbais de solicitude, uso de perguntas abertas e toque afetivo. Conclui-se que há pouco conhecimento e utilização insatisfatória de estratégias de comunicação, pelos profissionais de saúde no cuidado à dimensão emocional de pacientes sob cuidados paliativos.

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