Revista da Escola de Enfermagem da USP | |
Estratégias de comunicação utilizadas por profissionais de saúde na atenção à pacientes sob cuidados paliativos | |
Monica Martins Trovo De Araújo2  Maria Júlia Paes Da Silva1  | |
[1] ,Centro Universitário São CamiloSão Paulo SP ,Brasil | |
关键词: Comunicação; Cuidados paliativos; Equipe de assistência ao paciente; Relações interpessoais; Communication; Palliative care; Patient care team; Interpersonal relations; Comunicación; Cuidados paliativos; Grupo de atención al paciente; Relaciones interpersonales; | |
DOI : 10.1590/S0080-62342012000300014 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
O presente estudo objetivou verificar a relevância e a utilização de estratégias de comunicação em cuidados paliativos. Estudo quantitativo multicêntrico, realizado entre agosto/2008 e julho/2009, junto a 303 profissionais de saúde que trabalhavam com pacientes sob cuidados paliativos, por meio da aplicação de questionário. Os dados foram submetidos a tratamento estatístico descritivo. A maioria (57,7%) não foi capaz de citar ao menos uma estratégia de comunicação verbal e apenas 15,2% mencionaram cinco sinais ou estratégias não verbais. As estratégias verbais mais citadas foram as de cunho interrogativo sobre a doença/tratamento e, dentre as não verbais, destacaram-se o toque afetivo, olhar, sorriso, proximidade física e escuta ativa. Embora os profissionais tenham atribuído alto grau de relevância para a comunicação em cuidados paliativos, evidenciaram escasso conhecimento de estratégias de comunicação. Faz-se necessária a capacitação dos profissionais no que tange à comunicação em cuidados paliativos.
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