Estratégias de comunicação utilizadas por profissionais de saúde na atenção à pacientes sob cuidados paliativos

Revista da Escola de Enfermagem da USP

Monica Martins Trovo De Araújo²  Maria Júlia Paes Da Silva¹ 

[1] ,Centro Universitário São CamiloSão Paulo SP ,Brasil

关键词: Comunicação;    Cuidados paliativos;    Equipe de assistência ao paciente;    Relações interpessoais;    Communication;    Palliative care;    Patient care team;    Interpersonal relations;    Comunicación;    Cuidados paliativos;    Grupo de atención al paciente;    Relaciones interpersonales;   

DOI  :  10.1590/S0080-62342012000300014

来源: SciELO

【 摘 要 】

O presente estudo objetivou verificar a relevância e a utilização de estratégias de comunicação em cuidados paliativos. Estudo quantitativo multicêntrico, realizado entre agosto/2008 e julho/2009, junto a 303 profissionais de saúde que trabalhavam com pacientes sob cuidados paliativos, por meio da aplicação de questionário. Os dados foram submetidos a tratamento estatístico descritivo. A maioria (57,7%) não foi capaz de citar ao menos uma estratégia de comunicação verbal e apenas 15,2% mencionaram cinco sinais ou estratégias não verbais. As estratégias verbais mais citadas foram as de cunho interrogativo sobre a doença/tratamento e, dentre as não verbais, destacaram-se o toque afetivo, olhar, sorriso, proximidade física e escuta ativa. Embora os profissionais tenham atribuído alto grau de relevância para a comunicação em cuidados paliativos, evidenciaram escasso conhecimento de estratégias de comunicação. Faz-se necessária a capacitação dos profissionais no que tange à comunicação em cuidados paliativos.

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