Elementos de flexibilidade em contratos de terceirização logística: o caso de uma empresa de telecomunicações

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Renata Albergaria De Mello Bandeira²  Luiz Carlos Brasil De Brito Mello¹  Antonio Carlos Gastaud Maçada¹ 

[1] ,IME,Brasil

关键词: Logística;    Terceirização;    Contratação;    Operador logístico;    Logistics;    Outsourcing;    Contracting;    Third-party logistics;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132012005000017

来源: SciELO

【 摘 要 】

O artigo analisa, através da técnica de estudo de caso, a terceirização logística em uma empresa de telecomunicações. Inicialmente, são discutidos os cuidados e a importância do contrato de terceirização, segundo abordagem da economia dos custos de transação. Analisam-se as possíveis causas das falhas na contratação, e sugerem-se providências para evitar repetições em implementações semelhantes. A experiência adquirida indica que um erro primordial, na opinião dos autores, refere-se à falta de definição da estratégia a ser seguida pela organização em relação ao modelo de contratação. Essa definição é uma etapa fundamental, já que o contrato deve estar alinhado à estratégia.

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