Desenho do trabalho e patologia organizacional: um estudo de caso no serviço público

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José Marçal Jackson Filho¹ 

[1] ,FUNDACENTRO SC

关键词: Organização;    serviço público;    patologia organizacional;    desenho do trabalho;    adoecimento;    Organization;    public sector;    sick workplace syndrome;    work design;    occupational illness;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132004000300007

来源: SciELO

【 摘 要 】

A noção "patologia organizacional" parece propícia para descrever a precariedade do funcionamento do setor público e explicar o adoecimento dos servidores. Neste trabalho, baseado em estudo de caso em uma instituição pública, o funcionamento organizacional, suas conseqüências e o processo social de desenho do trabalho são descritos. Mostra-se que: o serviço apresenta características nítidas de "organização patológica", isto é, alta prevalência de problemas músculo-esqueléticos, funcionamento precário e pouca margem de ação da direção local; os problemas de funcionamento estão associados à fragilidade do processo de desenho do trabalho, caracterizado pela falta de competências em gestão da produção, inexistência de serviços de apoio (organização e métodos, arquitetura, etc.), pouca margem para contratações. Como muitas instituições apresentam problemas semelhantes, conclui-se que, caso o governo brasileiro pretenda se contrapor ao processo histórico de precarização dos serviços prestados aos cidadãos, ele deve re-conceber o desenho do trabalho e as estruturas disponíveis nas instituições públicas.

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