A aplicação do QFD no desenvolvimento de software: um estudo de caso

Production

Fernando Antônio Sonda¹  José Luis Duarte Ribeiro²  Márcia Elisa Echeveste¹ 

[1] ,UFRGS Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção Porto Alegre RS

关键词: pesquisa de mercado;    qualidade;    QFD;    software;    custos;    market survey;    quality;    QFD;    software;    cost;   

DOI  :  10.1590/S0103-65132000000100004

来源: SciELO

【 摘 要 】

Este trabalho tem como objetivo apresentar a aplicação do QFD como ferramenta de suporte para o planejamento e desenvolvimento de um software de custos, visando um melhor atendimento das características demandadas pelo cliente, bem como a determinação de indicadores para controlar o processo de desenvolvimento do produto. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa de mercado realizada com usuários de softwares de custos e demais pessoas envolvidas com o gerenciamento de custos. Com a aplicação do QFD, observou-se que a definição antecipada das características principais do sistema é fundamental para o desenvolvimento de um software. O QFD vem se somar as demais ferramentas de análise de sistemas proporcionando, simultaneamente, um desenvolvimento mais rápido e mais qualificado.

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