Indicadores de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem: elementos constitutivos segundo percepção de enfermeiros

Acta Paulista de Enfermagem

Ana Paula Mirarchi Vieira¹  Paulina Kurcgant² 

[1] ,Universidade de São Paul Escola de Enfermagem Departamento de Orientação ProfissionalSão Paulo SP ,Brasil

关键词: Administração de recursos humanos;    Recursos humanos de enfermagem no hospital;    Indicadores de serviço;    Management of Human Resources;    Human resources in Nursing;    Quality Indicators;    Administración de recursos humanos;    Recursos humanos de enfermería en el hospital;    Indicadores de servicio;   

DOI  :  10.1590/S0103-21002010000100002

来源: SciELO

【 摘 要 】

OBJETIVO: Analisar os significados que os enfermeiros atribuem aos indicadores de qualidade de gerenciamento de recursos humanos e resgatar os elementos de essencialidade constitutivos do processo de gerenciamento de recursos humanos para a construção de indicadores de avaliação em saúde. MÉTODO: Foram entrevistados dois enfermeiros do serviço de educação continuada. RESULTADOS: As entrevistas foram analisadas segundo a análise temática e os excertos foram agrupados em três categorias: dimensionamento de pessoal, que alberga as unidades de significado quantitativo de pessoal, qualitativo de pessoal e capacitação de pessoal; a categoria treinamento e desenvolvimento composta pelas unidades de significado número de horas de treinamento de pessoal, Investimento financeiro no treinamento de pessoal e existência de um cronograma de treinamento; e a categoria desempenho pessoal/profissional constituída pelas unidades de significado absenteísmo, número de licenças médicas, rotatividade de pessoal e satisfação/insatisfação no trabalho. CONCLUSÃO: As unidades de significado resgatadas e suas respectivas categorias forneceram subsídios significativos para a construção de indicadores de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem.

【 授权许可】

CC BY   
 All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License