Acta Paulista de Enfermagem | |
Indicadores de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem: elementos constitutivos segundo percepção de enfermeiros | |
Ana Paula Mirarchi Vieira1  Paulina Kurcgant2  | |
[1] ,Universidade de São Paul Escola de Enfermagem Departamento de Orientação ProfissionalSão Paulo SP ,Brasil | |
关键词: Administração de recursos humanos; Recursos humanos de enfermagem no hospital; Indicadores de serviço; Management of Human Resources; Human resources in Nursing; Quality Indicators; Administración de recursos humanos; Recursos humanos de enfermería en el hospital; Indicadores de servicio; | |
DOI : 10.1590/S0103-21002010000100002 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
OBJETIVO: Analisar os significados que os enfermeiros atribuem aos indicadores de qualidade de gerenciamento de recursos humanos e resgatar os elementos de essencialidade constitutivos do processo de gerenciamento de recursos humanos para a construção de indicadores de avaliação em saúde. MÉTODO: Foram entrevistados dois enfermeiros do serviço de educação continuada. RESULTADOS: As entrevistas foram analisadas segundo a análise temática e os excertos foram agrupados em três categorias: dimensionamento de pessoal, que alberga as unidades de significado quantitativo de pessoal, qualitativo de pessoal e capacitação de pessoal; a categoria treinamento e desenvolvimento composta pelas unidades de significado número de horas de treinamento de pessoal, Investimento financeiro no treinamento de pessoal e existência de um cronograma de treinamento; e a categoria desempenho pessoal/profissional constituída pelas unidades de significado absenteísmo, número de licenças médicas, rotatividade de pessoal e satisfação/insatisfação no trabalho. CONCLUSÃO: As unidades de significado resgatadas e suas respectivas categorias forneceram subsídios significativos para a construção de indicadores de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem.
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