Las denuncias de los afiliados de las empresas de medicina prepaga presentadas ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor en Argentina, 2000-2008

Cadernos de Saúde Pública

María José Luzuriaga¹  Hugo Spinelli¹ 

关键词: Sistemas Prepagos de Salud;    Legislación & Jurispridencia;    Defensa del Consumidor;    Health Maintenance Organizations;    Legislation & Jurisprudence;    Consumer Advocacy;    Sistemas Pré-pagos de Saúde;    Legislação & Jurisprudência;    Defesa do Consumidor;   

DOI  :  10.1590/0102-311X00136313

来源: SciELO

【 摘 要 】

El trabajo analiza los problemas de los afiliados a las empresas de medicina prepaga en Argentina cuando las mismas incumplen con la Ley de Defensa del Consumidor. El universo de estudio se conformó por las denuncias de los afiliados durante los años 2000-2008, ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, y por las disposiciones y laudos emitidos por la misma. Un aspecto conclusivo es la recurrencia de los incumplimientos en las prestaciones del Programa Médico Obligatorio y los argumentos expuestos por las empresas, centrados en la responsabilización de los afiliados. Se advierte que la falta de un sistema de información a nivel nacional impide la realización de estudios empíricos que reflejen adecuadamente el problema. La discusión se realiza a partir de estudios sobre los seguros privados de salud en otros países de la región. Sobre ello se observa la importancia de estudiar a las empresas de medicina prepaga, su articulación con el sistema de salud, y los procesos de limitación y negación de la ciudadanía, así como la creciente judicialización de la salud.

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