Desafios da prática do acolhimento de surdos na atenção primária

Cadernos de Saúde Pública

Janaina Dos Reis Tedesco¹  José Roque Junges¹ 

[1] ,Universidade do Vale do Rio dos SinosSão Leopoldo,Brasil

关键词: Acesso aos Serviços de Saúde;    Acolhimento;    Pessoas com a Deficiência Auditiva;    Atenção Primária à Saúde;    Health Services Accessibility;    User Embracement;    Hearing Impaired Persons;    Primary Health Care;    Accesibilidad a los Servicios de Salud;    Acogimiento;    Personas con Deficiencia Auditiva;    Atención Primaria de Salud;   

DOI  :  10.1590/0102-311X00166212

来源: SciELO

【 摘 要 】

O acolhimento e vínculo são fundamentais para o acesso e a reorganização das ações. Os portadores de necessidades especiais exigem uma atenção específica, principalmente os portadores de surdez que apresentam maior desafio no acolhimento de suas necessidades, porque a "escuta qualificada" apresenta a barreira da linguagem. A pesquisa foi realizada nos Postos de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição, instituição pública federal em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, integrada na atenção primária do município. Foi utilizada a abordagem qualitativa com entrevistas semiestruturadas com 12 profissionais, com a Coordenadora da Saúde Comunitária e a coordenação da assessoria no atendimento a usuários com necessidades especiais. Os resultados evidenciaram que os profissionais buscam diferentes ferramentas para obviar a dificuldade da comunicação com os surdos, e que a postura dos profissionais em geral manifesta desconforto e despreparo para atender às necessidades dos portadores de surdez.

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