Repercussões da violência na saúde mental de trabalhadores do Programa Saúde da Família

Revista de Saúde Pública

Selma Lancman¹  Maria Isabel Garcez Ghirardi¹  Eliane Dias De Castro¹  Tatiana Amodeo Tuacek¹ 

[1] ,Universidade de São Paulo Faculdade de Medicina Departamento de Fisioterapia, Fonoaudiologia e Terapia OcupacionalSão Paulo SP ,Brasil

关键词: Recursos Humanos em Saúde;    Programa Saúde da Família;    Estresse Psicológico;    Esgotamento Profissional;    Satisfação no Emprego;    Saúde do Trabalhador;    Saúde Mental;    Violência;    Pesquisa Qualitativa;    Health manpower;    Program Family Healthcare;    Psychological Stress;    Professional exhaustion;    Satisfaction at the Job;    Health Worker;    Mental health;    Violence;    Qualitative Research;    Recursos Humanos en Salud;    Programa de Salud Familiar;    Estrés Psicológico;    Agotamiento Profesional;    Satisfacción en el Trabajo;    Salud Laboral;    Salud Mental;    Violencia;    Investigación Cualitativa;   

DOI  :  10.1590/S0034-89102009005000036

来源: SciELO

【 摘 要 】

OBJETIVO:Descrever formas de violência externa e indireta que afetam a saúde mental de trabalhadores de programa de saúde da família, bem como as estratégias desenvolvidas pelos trabalhadores para viabilizar seu trabalho e se proteger psicologicamente. MÉTODOS: Estudo qualitativo do processo de trabalho no Programa Saúde da Família, realizado nos municípios de São Paulo, Ribeirão Preto e Embu (SP), em 2005. Foi utilizada a abordagem teórica da psicodinâmica do trabalho, que propõe a criação de grupos de reflexão com os trabalhadores. Buscou-se identificar aspectos subjetivos do trabalho, situações de sofrimento psíquico e estratégias utilizadas pelos trabalhadores para lidar com o sofrimento e continuar a trabalhar. RESULTADOS: A organização do trabalho no Programa expôs os trabalhadores a: situações de violência, por vezes invisível; sentimentos de impotência frente às situações de precariedade; não-reconhecimento dos esforços realizados; falta de fronteiras entre aspectos profissionais e pessoais; convívio intenso com situações de violência doméstica e social; medo do risco de exposição; sensação de integridade moral e física ameaçadas e temor de represália. Foram observadas situações de sofrimento psíquico decorrente da violência no trabalho, intensificados no Programa Saúde da Família pelo convívio cotidiano com situações de violência que geram medo e sentimento de vulnerabilidade. CONCLUSÕES: As repercussões psicológicas geradas pela violência no trabalho, nem sempre expressas sob a forma de transtornos psíquicos, foram observadas em situações de elevado sofrimento. Os trabalhadores desenvolvem estratégias para minimizar esse sofrimento, se protegem psiquicamente e continuam a trabalhar; buscam construir redes de solidariedade e de proteção com a população visando à diminuição da vulnerabilidade. Aprendem, na experiência acumulada, a detectar situações de risco evitando aquelas que acreditam serem ameaçadoras.

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