Gestão dos processos de trabalho e humanização em saúde: reflexões a partir da ergologia

Revista de Saúde Pública

Élida Azevedo Hennington¹ 

[1] ,Fundação Oswaldo Cruz Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas Rio de Janeiro RJ ,Brasil

关键词: Humanização da Assistência;    Recursos Humanos em Saúde;    Gestão em Saúde;    Sistema Único de Saúde;    Trabalho;    Humanization of Assistance;    Health Manpower;    Health Management;    Single Health System;    Work;   

DOI  :  10.1590/S0034-89102008005000022

来源: SciELO

【 摘 要 】

A Política Nacional de Humanização preconiza a transversalidade na construção de redes cooperativas, solidárias e comprometidas com a produção de saúde, estimulando o protagonismo e a co-responsabilidade de sujeitos e coletivos. Dentro desse contexto, o artigo apresenta reflexão sobre a gestão dos processos de trabalho em saúde, tendo como foco os trabalhadores e as contribuições da ergologia para repensar a produção de conhecimento sobre o trabalho. Utilizou-se como referencial a abordagem ergológica de Schwartz e seu dispositivo dinâmico de três pólos, formado pelas disciplinas constituídas pelos protagonistas - os trabalhadores, e pelas exigências epistemológicas e éticas. Um dos pontos críticos da humanização no âmbito do Sistema Único de Saúde foi o pouco estímulo à inclusão e valorização dos trabalhadores da saúde.

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