Revista de Administração Pública | |
Aprendizagem organizacional socioprática no serviço público: um estudo de caso interpretativo | |
Rosangela Violetti Bertolin1  Elisa Zwick1  Mozar José De Brito1  | |
[1] ,Universidade Federal de Lavras | |
关键词: aprendizagem organizacional; administração pública; serviço público; organizational learning; public management; public service; aprendizaje organizacional; administración pública; servicio público; | |
DOI : 10.1590/S0034-76122013000200010 | |
来源: SciELO | |
【 摘 要 】
Este estudo qualitativo teve como objetivo discutir a aprendizagem organizacional no serviço público, buscando analisar sua configuração a partir dos elementos sociais que constituem as práticas de trabalho. Ao adotar a perspectiva socioprática para a análise da aprendizagem organizacional, optou-se pela realização de um estudo de caso numa Unidade de Atendimento Integrado (UAI). A análise dos resultados foi fundamentada nos pressupostos da abordagem interpretativa. Os principais resultados indicam que a aprendizagem socioprática está ainda distante das práticas de gestão no serviço público da unidade analisada, sobretudo em função da prevalência de burocratização e centralização, como elementos cuja natureza bloqueia a fluidez socioprática na gestão e organização das atividades cotidianas no serviço público.
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