Gestão do conhecimento numa instituição pública de assistência técnica e extensão rural do Nordeste do Brasil

Revista de Administração Pública

Lydia Maria Pinto Brito¹  Patrícia Webber Souza De Oliveira¹  Ahiram Brunni Cartaxo De Castro² 

[1] ,Universidade Potiguar

关键词: gestão do conhecimento;    diagnóstico de gestão do conhecimento;    assistência técnica e extensão rural;    gestión del conocimiento;    gestión del conocimiento de diagnóstico;    asistencia técnica y extensión rural;    knowledge management;    diagnosis knowledge management;    technical assistance and rural extension;   

DOI  :  10.1590/S0034-76122012000500008

来源: SciELO

【 摘 要 】

Um dos problemas mais graves enfrentados pelas organizações públicas é a perda de conhecimento em transferências, rotatividade e aposentadorias de pessoal, pois tem como consequência a perda de know-how e capital intelectual, já que muitas informações, conhecimentos importantes e detalhes dos processos de trabalho ainda estão guardados apenas na mente das pessoas. Portanto, o objetivo deste estudo é identificar, a partir da percepção dos gestores de uma instituição pública de assistência técnica e extensão rural, a gestão do conhecimento. Para isso, utilizou-se do modelo de Diagnóstico de Gestão do Conhecimento proposto por Bukowitz e Williams (2002). A instituição estudada é um órgão de educação não formal do Nordeste do Brasil que executa políticas públicas de assistência técnica e extensão rural que beneficiam agricultores familiares. Trata-se de um estudo de caso de campo com abordagem quantitativa e método descritivo. Os dados foram registrados em planilhas eletrônicas e foram utilizadas as instruções do modelo escolhido para apuração dos resultados. Os resultados sinalizam uma contradição: uma organização que dissemina saberes para agricultores familiares não possui internamente a gestão formal do conhecimento que produz. Além disso, a instituição pesquisada é criadora de conhecimento, porém esse não é considerado seu negócio principal, por isso não gera inovação constante.

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