Modelo de comércio eletrônico e um estudo no setor bancário

Revista de Administração de Empresas

Alberto Luiz Albertin¹ 

[1] ,FGV EAESP Departamento de Informática e Métodos Quantitativos

关键词: Comércio eletrônico;    tecnologia de informação;    setor bancário;    Electronic commerce;    information technology;    banking sector;   

DOI  :  10.1590/S0034-75901999000100008

来源: SciELO

【 摘 要 】

O ambiente empresarial, tanto em nível mundial como nacional, tem passado por profundas mudanças nos últimos anos, as quais têm sido consideradas diretamente relacionadas com a tecnologia de informação. Nesse novo ambiente, o comércio eletrônico é tido como uma das tendências emergentes com maior poder potencial de inovação nos processos de negócio nos vários setores econômicos. No caso do setor bancário, as aplicações de comércio eletrônico ganham uma dimensão significativa, devido às suas características e às de seus produtos, serviços e clientes. Este artigo tem por objetivo apresentar o Modelo Integrado de Comércio Eletrônico e os principais resultados da pesquisa realizada no setor bancário, enfatizando as tendências dessa aplicação de tecnologia de informação e o relacionamento com algumas das principais características do ambiente empresarial atual.

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