O comércio eletrônico evolui e consolida-se no mercado brasileiro

Revista de Administração de Empresas

Alberto Luiz Albertin¹ 

[1] ,FGV EAESP

关键词: Comércio eletrônico;    negócios na era digital;    negócios eletrônicos;    mercado brasileiro;    tecnologia de informação;    Electronic commerce;    business in the digital age;    electronic business;    Brazilian market;    information technology;   

DOI  :  10.1590/S0034-75902000000400009

来源: SciELO

【 摘 要 】

As organizações brasileiras têm utilizado largamente as tecnologias de informação e comunicação para interligar suas várias áreas, fornecedores e clientes, processar um número muito grande de transações e atender a uma quantidade de clientes de forma rápida, segura e, muitas vezes, personalizada. O ambiente empresarial, tanto em nível mundial quanto em nacional, tem passado por inúmeras mudanças nos últimos anos, as quais têm sido consideradas diretamente relacionadas com as tecnologias de informação. Um dos aspectos mais importantes desse novo contexto é o surgimento do ambiente digital, que passou a permitir, de fato, a realização de negócios na era digital e do comércio eletrônico. Este artigo analisa esse novo ambiente e conclui que o comércio eletrônico no mercado brasileiro está consolidado e apresenta claros sinais de evolução, mesmo que ainda possa ser considerado em um estágio intermediário de expansão. A análise dessa evolução, com as realizações já empreendidas, possibilita a identificação da busca pelo novo ambiente de negócio, formado por comunidades de pessoas e empresas.

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