Círculos de controle de qualidade: um estudo de caso no Brasil e uma avaliação da experiência francesa

Revista de Administração de Empresas

Déa Lúcia Pimentel Teixeira¹ 

[1] ,UNICAMP Instituto de Economia

关键词: Círculos de Controle de Qualidade;    participação dos trabalhadores na gestão;    mudança tecnológica e organização do trabalho;    Quality control circles;    workers participation in management;    technological change and work organization;   

DOI  :  10.1590/S0034-75901990000400004

来源: SciELO

【 摘 要 】

O presente artigo apresenta, inicialmente, um estudo de caso e a respectiva avaliação do processo de implantação de CCQs em uma filial brasileira de empresa multinacional. Na segunda parte do trabalho, relata-se a experiência francesa recente de incorporação dos círculos de qualidade ao processo de organização do trabalho, em doze grandes empresas, pesquisadas e avaliadas por Françoise Chevalier, em um período de cinco anos (1980-85).

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