De impact van inrichting

Social Studies

Joop Dam (Lector) ; Lubke van ’t Hul (Docent)

Hogeschool Windesheim

关键词: Hulpverlening;    Gezinnen;   

学科分类：社会科学、人文和艺术（综合）

荷兰|荷兰语

来源: HBO Kennisbank

【 摘 要 】

Bij de afdeling “Maatschappelijk Ontwikkeling” van de gemeente Zwolle is in 2008 het plan opgevatom de organisatie van de hulpverlening aan gezinnen en personen waarin sprake is vanmultiproblematiek, te verbeteren. Multi-probleem huishoudens hebben veelal meerdere hulpverleners,maar de coördinatie van de hulpverlening laat te wensen over. Uitgangspunt van de pilot is dat eenaantal huishoudens, dat dicht bij elkaar gehuisvest is met een gerichte aanpak wordt benaderd en meteen coördinator die dichtbij deze mensen gehuisvest is, onder de noemer “1 huishouden, 1 plan, 1hulpverlener(steam)”. De voorlopige naam van dit project is “pilot Palestrinalaan”.In dit onderzoek staan 2 vragen centraal:1. Welke hulpverlening behoeven deze multiprobleem huishoudens?2. Welke kansen/valkuilen liggen er in het idee van 1 huishouden, 1 plan, 1 hulpverlenersteam?”Door middel van literatuurstudie en een werkbezoek wordt antwoord gegeven op deze vraag.Een multiprobleem huishouden is een huishouden, bestaande uit 1 of meerdere mensen, die tekampen heeft met meerdere problemen op verschillende leefgebieden. Deze problemen versterkenelkaar, waardoor de situatie complex en chronisch (vaak transgenerationeel) wordt. Er is hulpbeschikbaar, maar deze hulp moet worden gezocht bij verschillende organisaties (vaak 1 organisatievoor 1 probleem op 1 leefgebied); dikwijls wordt de hulpvraag (te) laat gesteld. De hulpverlening schiette kort doordat de hulp zich richt op deelproblemen van het huishouden en de hulp te snel moetworden afgesloten; de mensen die de hulp ontvangen zijn onvoldoende in staat om de regie te voerenover de hulpverlening; het resultaat van de hulp beklijft onvoldoende. De ervaring met dehulpverlening lijdt vaak tot machteloosheid bij zowel het MPH als bij de hulpverleners.Diverse initiatieven om de hulpverlening in Nederland aan MPH te verbeteren worden gekenmerktdoor oprichting van coördinatiepunten, aanwijzen van contactpersonen, vaste werkwijzen,beschrijvingen van verantwoordelijkheden, gestructureerde overlegvormen. Men wil vooral deorganisatie van de hulp verbeteren.Uit onderzoek blijkt dat een integrale aanpak van MPH (Enschede, Kampen) door middel van hetaanstellen van een casemanager of contactpersoon succesvol kan zijn om de situaties van de MPG testabiliseren en soms te verbeteren. Juist door weinig strakke doelstelling, geen output productieafspraken,en door heldere communicatie lijkt het te lukken een groep MPH een basisopvang tebieden. Vooral het outreachende karakter maakt dat de cliënten vertrouwen houden in dehulpverlening.De pilot Palestrinalaan biedt zeker kansen om de vicieuze cirkel van frustraties bij MPH en dehulpverlening van MPH te doorbreken: een hulpverlener(steam) op locatie getuigt van een vergaandevorm van outreachende hulpverlening. Enkele belangrijke voorwaarden zijn: breed draagvlak bij desamenwerkende hulpverleningsinstanties, aandacht voor continuïteit van de hulpverlener op locatie,niet te hoge caseload van de hulpverlener op locatie, niet te hoge verwachtingen op gebied vankostenbesparing. Laatste en de meest belangrijk punt van aandacht is dat ‘snel succes’ niet verwachtmag worden – de doelstelling van de pilot moet zich richten op lange termijn.