市卫生局关于加强患者满意度调查及评价结果运用工作的通知

通知;规范性文件

天津市卫生和计划生育委员会

关键词: 满意度;    患者;    调查;   

学科分类：医学（综合）

中国|中文

实施日期：2014-07-07，发布日期：2014-07-07

来源: 天津市卫生和计划生育委员会网站

【 摘 要 】

各区、县卫生局，市局有关直属单位，医学院校附属医院，部分企事业单位医院：    为进一步加强医院精细化管理，持续改进医疗服务质量，畅通患者反馈机制，构建医患和谐关系，现就加强患者满意度调查，并加大考核结果运用提出如下要求：    一、统一思想，加强领导    患者满意度调查是持续改进医疗服务质量、缓解医患矛盾、达到患者满意目标的有效途径，各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要高度重视患者满意度调查工作，充分认清该工作对医疗服务质量和医疗安全的重要意义

【 授权许可】

Free   
他人将“天津市卫生和计划生育委员会综合信息网”提供的内容与服务用于商业、盈利、广告性目的时，需征得天津市卫生和计划生育委员会或相关权利人的许可，注明作者及文章出处，并保护权利人合法权益。使用者将天津市卫生和计划生育委员会综合信息网提供的内容与服务用于非商业用途时，应遵守著作权法以及其他相关法律的规定，不得侵犯“天津市卫生和计划生育委员会综合信息网”及相关权利人的权益。凡作者或权利人声明不得转载的文章或图片，任何单位及个人不得转载。未经天津市卫生和计划生育委员会的授权，任何人不得建立该网站的镜像。