As redes sociais como instrumento estratégico para a inteligência competitiva

Transinformação

Plínio Pinto de Mendonça Uchoa Junior¹  Valéria Cristina Heckler²  Elaine Cristina Liviero Tanzawa³  Ivone Guerreiro Di Chiara⁴  Jorge Luis Rodrigues⁴  Maria Inês Tomaél⁴  Adriana Rosecler Alcará⁴  Sulamita da Silva Valente⁴ 

[1] Associação do Desenvolvimento Tecnológico de Londrina;Colégio Pontual;Instituto Cultural Brasil-Estados Unidos;Universidade Estadual de Londrina;

关键词: competitive intelligence;    social networks;    organizational strategy;   

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来源: DOAJ

【 摘 要 】

O mapeamento das redes sociais permite a visualização das ligações entre atores no ambiente organizacional, constituindo-se, assim, importante recurso para o compartilhamento da informação e do conhecimento. Neste artigo, resultado de um estudo teórico, apresentamos as redes sociais como um dos instrumentos para o processo de inteligência competitiva, com o objetivo de evidenciar a inter-relação entre eles e demonstrar sua complementaridade. Os resultados indicam que as redes sociais colaboram para o fortalecimento da cultura organizacional voltada para o compartilhamento da informação e do conhecimento. Além disso, o mapeamento das redes possibilita rastrear os fluxos da informação, permitindo a identificação da estrutura informacional que permeia o ambiente da organização. Assim, as redes sociais podem contribuir, de forma efetiva, para a compreensão e elaboração de melhores estratégias para o processo de inteligência competitiva e, conseqüentemente, para o funcionamento do contexto organizacional.

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