期刊论文

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Transport Problems
ADAPTATION OF THE SERVQUAL METHOD FOR TESTING THE QUALITY OF PASSENGER AIR SERVICES

Joanna HAWLENA¹
[1] University of Life Sciences in Lublin;
关键词: quality of services; passenger air transport; servqual method; likert scale; rank scale;
DOI : 10.20858/tp.2019.14.4.12
来源: DOAJ


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