期刊论文

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Binus Business Review
Servqual dalam Pelayanan Kelas pada Laboratorium Manajemen

Natalia Natalia¹ Haryadi Sarjono¹
[1] Bina Nusantara University;
关键词: serqual, Gap analysis, science management, service quality, laboratory;
DOI : 10.21512/bbr.v5i1.1262
来源: DOAJ


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