Benchmarking: Una herramienta para lograr un nivel de excelencia en las Escuelas de la Gobernación del Estado Zulia

Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales

Francisco Bracho Espinel¹ 

[1] Universidad del Zulia (LUZ), de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) y de la Universidad Santa María (USM).;

关键词: gestión de calidad;    Escuelas;    evaluación competitiva;    herramienta de aprendizaje;    satisfacción del cliente;   

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来源: DOAJ

【 摘 要 】

Dentro del marco de la gestión de calidad, cualquier organización puede recurrir a diversas herramientas metodológicas con el fin de conseguir los mejores resultados. Una de esas herramientas es el Benchmarking, que empleada en las organizaciones escolares, puede enriquecer las propias prácticas o sus modos de planificación,ejecución, control o evaluación. Conscientes de la compleja realidad de la educación venezolana, pero también de sus potencialidades, hemos considerado que este enfoque aplicado adecuadamente en las instituciones escolares de la Gobernación del Estado Zulia, puede generar mejoras y cambios sustanciales en todas las áreas de la organización escolar, y por ende en la prestación del servicio educativo.

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